VERZENDKOSTEN
inslag & wiggle schepen in Duitsland en Europa met DHL als verzendpartner. Voor Duitsland en Europa kunt u voor kleine artikelen kiezen tussen DHL verzending en Warenpost. Voor internationale zendingen kiezen wij tussen UPS en DHL. Wij proberen de verzendkosten altijd zo laag mogelijk voor u te houden. Hieronder vindt u een tabel met verzendkosten.
| Deutschland | EU | Schweiz & UK | International 1* | International 2* | |
| Verzendkosten | DHL 5,90 EUR | DHL 13,90 EUR | DHL 17,90 EUR | 39,90 EUR | 44,90 EUR |
| Warenpost 2,95 EUR | Warenpost 5,90 EUR | – | – | – | |
| Gratis verzending voor bestellingen boven 99 EUR! | *Egypte, Algerije, Georgië, Israël, Marokko, Tunesië, Turkije, IJsland, Groenland, Cyprus | *Argentinië, Australië, Japan, Canada, Colombia, Peru, Zuid-Korea, Uruguay, VS, Verenigde Arabische Emiraten | |||
| Levertijden | DHL 1-5 werkdagen | DHL 3-7 werkdagen | DHL 3-7 werkdagen | 13-27 werkdagen | 13-27 werkdagen |
| Warenpost 1-5 werkdagen | Warenpost 3-5 werkdagen |
DOUANEKOSTEN
Bij verzending naar niet-EU-landen, zoals Zwitserland, Groot-Brittannië, de VS, enz., kunnen er kosten zoals inklaring, invoerrechten en andere kosten van toepassing zijn aan de grens van uw land . Wij zijn wettelijk verplicht om de volledige betaalde waarde van zendingen aan te geven en moeten een factuur bijvoegen. Douane- en importprocedures liggen buiten onze controle, dus inslag & wiggle is NIET verantwoordelijk voor eventuele extra kosten of vertragingen. Al onze internationale klanten zijn verantwoordelijk voor douane- en importkosten in uw eigen land, het ontvangende land. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw plaatselijke douanekantoor.
RETOURNEREN
Als u een artikel wilt retourneren, vragen wij u dit per e-mail te sturen naar retoure@woofandwiggle.com< /a> om te registreren. Vergeet niet uw bestelnummer, naam en artikel dat u wilt retourneren te vermelden.
De kosten per retourbestelling worden automatisch van uw terugbetaling afgetrokken.
3,90 EUR voor retourzendingen vanuit Duitsland
7,90 EUR voor retourzendingen vanuit de EU
12,90 EUR voor retourzendingen vanuit Zwitserland
39,90 EUR voor internationale 1* retourzendingen (*Egypte, Algerije, Georgië, Israël, Marokko, Tunesië, Turkije)
44, 90 EURvoor Internationale 2 * retourneert (*Argentinië, Australië, Japan, Canada, Colombia, Peru, Zuid-Korea, Uruguay, VS, Verenigde Arabische Emiraten)
Zodra u de retourzending heeft aangevraagd, sturen wij u een e-mail met een retourlabel en instructies voor het voltooien van de verzending.
Volg de instructies en lever de retourzending in bij het dichtstbijzijnde DHL-filiaal. Voeg het ingevulde retourformulier bij de zending.
Let op: u moet ons de artikelen die u wilt retourneren sturen voordat de retourdeadline is verstreken. Onze retourtermijn bedraagt 14 dagen.
GEVOLGEN VAN RETOUR / ANNULERING
Als u het contract annuleert en de gehele bestelling naar woef & wiebel je terugstuurt, heeft inslag & wiebel alle betalingen die inslaan & Wiggle van de klant heeft ontvangen, inclusief bezorgkosten, dienen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag dat de retourzending arriveert, te worden terugbetaald. Voor deze terugbetaling inslag & gebruik dezelfde betaalmethode die de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
De klant dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop hij de retourzending aan woef & wiggle heeft gemeld, aan woof & wiggle te retourneren of te overhandigen. Aan de deadline wordt voldaan als de klant de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De klant hoeft het eventuele waardeverlies van de goederen alleen te betalen als dit waardeverlies het gevolg is van handelingen door de klant die niet noodzakelijk zijn om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren.
Zorg ervoor dat de goederen zorgvuldig worden verpakt (indien mogelijk in de originele verpakking) en naar het volgende adres worden verzonden:
RUILEN
Als u het artikel wilt ruilen (bijvoorbeeld voor een andere maat, kleur, enz.), meldt u zich dan aan voor een retourzending zoals hierboven beschreven en bestelt u gemakkelijk het gewenste product opnieuw.
U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail zodra het geretourneerde artikel in ons magazijn is aangekomen. Afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode duurt de terugbetaling niet langer dan 7 werkdagen.
NIET AFGEHAALDE ZENDINGEN/NIET BEZORGD
De ontvanger moet ervoor zorgen dat zendingen die bij het filiaal worden afgeleverd, op tijd worden opgehaald. Als een zending naar ons wordt geretourneerd, volgen er in sommige gevallen boetes. De boetepost van € 2,90 wordt aan de koper doorberekend en behouden wanneer de bestelling wordt terugbetaald.
KLANTENSERVICE
Als u vragen heeft over de verzendkosten, neem dan contact met ons op via:
E-Mail: hello@woofandwiggle.com
of stuur ons een WhatsApp of bel ons op Tel.: +49 (0) 160 996 00 256